الشروط والأحكام

استخدام موقع المتصلون:

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني فإنه يخضع للمساءلة القانونية وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية. فخدمات موقع المتصلون  متاحة للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونًيا وفقًا لبنود المملكة العربية السعودية، بينما تتطلب رقابة الوالدين أو أحد البالغين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما.

استخدام وسائل الدفع:

إن استخدامك لوسائل الدفع التابعة لموقع المتصلون قائمة على تعبئة تفاصيل بياناتك الشخصية التي تظهر مباشرةً لدى مزود الدفع الخاص بنا. فموقع المتصلون قائم على عرض المنتجات بنا ًء على توفرها بالمخازن. وبالتالي، فإن موقع المتصلون يستخدم عدة وسائل دفع آمنه ومتنوعة لتوفير أسهل طريقة دفع مثل الفيزا، والماستركارد ومدى والدفع عند الاستلام، وفي حال عدم تمكننا من توفير المنتجات، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن لاتخاذ الإجراء الازم مقابل هذه المنتجات. حمايةً لعملاء موقع المتصلون فإننا لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك على الموقع الإلكتروني ويتم تشفير جميع بيانات العميل لغرض الحماية الأمنية. نحن في موقع المتصلون لا نقدم أ ًيا من معلوماتك الشخصية إلى أي شخص آخر باستثناء السلطات القانونية الرسمية، لذلك فعميل موقع المتصلون هو أول من يتحمل مسؤولية أي نوع من أنواع الاحتيال والمعاملات سوا ًء كان ذلك باستخدام بطاقة الائتمان أو الحساب الشخصي. كفريق عمل نحرص في موقع المتصلون من أن جميع أسعار المنتجات على موقعنا مذكورة بدقة، ونقوم بتحديثها بشكل مستمر وفي حال العثور على خطأ في سعر المنتجات التي قمت بطلبها، فسنقوم بالتواصل معك لاتخاذ الإجراء الازم في أسرع وقت. الخصوصية والأمان لتأمين معلومات بطاقتك الشخصية، عليك إضافتها في كل طلب. اختر طريقة الدفع المفضلة لديك، وسيتم توجيهك إلى بطاقة أو Visa أو Mada حيث سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك.

ثم سنقوم بالتحقق من صحة البيانات الخاصة بك. وسيتم التعامل مع جميع المعلومات التي قدمتها بأمان وبشكل صارم وفقًا للقانون المعمول به. موقع المتصلون لايتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تحدث بسبب المعاملات الاحتيالية التي تحدث على أي بوابة دفع.

سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها:

لتزويدك بخدمات موقع المتصلون نقوم بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية الشراء على الموقع وأي مطالبات لاحقة ممكنة. تحتوي البيانات التي نقوم بجمعها على عنوانك، واسمك، وجنسك، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف المحمول، وتفاصيل بطاقة الدفع. كما نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك والتحقق من المعاملات المالية وتنفيذها فيما يتعلق بالمدفوعات التي تجريها عبر الإنترنت، ولإجراء الأبحاث لتحسين صفحات موقعنا. نحن في موقع المتصلون نقوم بجمع البيانات اللازمة لتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا، كما لا نقوم بتخزين، أو بيع، أو مشاركة بياناتك الشخصية والتي تتضمن بيانات بطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نقوم بتغيير بيانات  الموقع أو تحديثها من حين لآخر، لذلك ننصحك بزيارة صفحة السياسات بشكل مستمر، وستكون التعديلات سارية المفعول ابتدا ًء من تحديثها.

تفاصيل توصيل المنتج

– داخل المملكة العربية السعودية : خلال يوم الى 7 ايام عمل – قيمة التوصيل مجانا عند الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية وتضاف رسوم عند اختيار الدفع عند الاستلام بقيمة 20 ريال.

– في حال عدم التمكن من الوصول إلى العميل في الموعد المحدد لأسباب من العميل فإن موقع المتصلون لا يتحمل أي مسؤولية حال          تأخير  الشحنة.

طرق الدفع

– البطاقة الائتمانية / مدى

– نضمن لك حماية بياناتك باستخدام أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني عبر بطاقة الائتمان فيزا/ماستركارد/ مدى.

– الدفع عند الاستلام

نحن نقبل الدفع نقداً عند الاستلام كوسيلة دفع بديلة، كما أن هناك تكلفة إضافية بقيمة 10 ريال، وفي حال كان الطلب أكثر من 1000 ريال يتوجب الدفع عن طريق بطاقات مدى أو فيزا أو ماستركارد او عن طريق التحويل البنكي.

الاستبدال والاسترجاع:

–  ما لم يكن هناك خطأ أو عيب في المنتجات فلا يمكن استرجاعها أو استبدالها. – يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 7 ايام  من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية مع كامل ملحقاتها وان يكون الغلاف الخارجي للبكج لم يتم فتحه .

– في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في موقع المتصلون سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر او الانتظار.

– لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع  إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوار غير متوافق مع خصائص الجهاز). – إذا تم فحص المنتج واتضح أنه تحت الضمان يقوم العميل بمراجعة الوكيل للمنتج داخل المملكة العربية السعودية.